Skånemejerier / Mat & Drikke
Automatisert ordreinngang med UI path hos Skånemejerier
Kunde
Skånemejerier
Kunde siden
2015
Løsninger
Datainformasjon
Tilfelle
Tidsbesparelser med automatisert ordreinngang hos Skånemejerier
Skånemejeriers visjon er å være den mest bærekraftige meieriet i Sverige. Og når man produserer omkring 200 000 tonn (!) meieriprodukter i året, er det bra for planeten hvis alt som produseres til slutt havner der det skal, i magen til glade kunder.
For at dette skal skje, kreves det et dyktig team for å sikre at alle bestillinger går dit de skal. Og det må gjøres raskt, ettersom meieriprodukter er verderbare varer med en begrenset holdbarhet.
Omtrent 70 % av bestillingene kommer inn gjennom forretningssystemet M3, men 30 % av dem havner fortsatt i noens innboks som et Excel-ark eller en PDF. Det betyr at den aktuelle personen må legge fra seg alt de holder på med, flytte dataene fra e-posten og inneha dem der de hører hjemme i M3. Dette arbeidet tar tid, er ikke spesielt givende, og risikoen for at noe går galt er alltid til stede.
For å løse problemet utviklet vi en automatisering sammen i UI Path, et verktøy som gjør det mulig å automatisere prosesser og rutiner. Roboten, kalt Robin, overfører selvstendig informasjonen fra PDF- og Excel-arkene til M3, uten at noen trenger å vite at det har skjedd engang.
I dag sparer Robin omtrent 12 timer i uken for Skånemejerier. Planen er at Robin snart skal kunne håndtere alle bestillinger som for tiden er manuelle på egenhånd. Vi snakker om så mye som 1,5 stillinger på full tid. Det er ganske mye tid som i stedet kan brukes på mer hyggelige og verdiskapende oppgaver.
Men, er de ansatte som for tiden gjør denne jobben bekymret for at en robot vil komme og ta jobbene deres? Egentlig nei.
De ansatte synes det er flott. Nå kan de fokusere mer på en proaktiv dialog med sine motparter på kundesiden, noe som er bra for både kunden og kundens kunde!
Prosjektet har gått veldig bra, da det ikke har vært noen betydelige risikoer. Vi har tildelt én person til å dobbeltsjekke bestillingene som først ble lagt inn av Robin for å sikre at alt fungerte som forventet. Vi legger gradvis til én kunde om gangen til Robin, med mål om å fullstendig eliminere manuell bestillingsregistrering. Alt i alt er vi veldig fornøyde!
Oppsummering
Skånemejerier fikk hjelp fra Elvenite til å automatisere manuell ordreinngang ved hjelp av en robot. I dag sparer roboten omtrent 12 timer i uken, med et potensial for 1,5 heltidsstillinger når alt er fullt gjennomført snart. På sikt kan løsningen også redusere svinn ettersom den menneskelige faktoren ikke er så betydningsfull.
Tusen takk til Skånemejerier for et flott samarbeid, vi ser frem til å fortsette å gjøre matindustrien smartere sammen med dere!
