Digitalisering inom logistik: Så gör de mest produktiva företagen

I en bransch där marginaler krymper, kostnader skenar och kraven från kunder blir allt mer komplexa, står distributionsföretag inför en tydlig utmaning - att förverkliga det tekniska värde de investerat i. En ny global branschundersökning från Infor visar dock att det finns ett tydligt recept för att lyckas. Och det börjar med produktivitet.

Värdeklyftan i logistik – varför teknik inte alltid levererar som förväntat

Många distributionsföretag har påbörjat digitala initiativ men upplever fortfarande en klyfta mellan förväntade och faktiska resultat. Det är här Infors rapport, Filling the “Value Void”, blir intressant. Den bygger på svar från över 3 600 personer – varav 900 från distributionsbranschen och identifierar vad de mest produktiva aktörerna gör annorlunda.

Så använder mest produktiva distributörerna sin teknik

Infors analys visar att de mest framgångsrika företag inom distribution inte bara hanterar de här utmaningarna – de använder dem som drivkrafter för innovation och värdeskapande. Fyra gemensamma faktorer sticker ut:

1.  Optimerade processer som konkurrensfördel

   Högpresterare har automatiserat bort manuella moment, definierat tydliga KPI:er och använder systemstöd för att identifiera förbättringspotential i realtid.

2.  En kultur där data driver beslut och innovation

   Data är integrerat i allt – från lagerstyrning till produktutveckling. Med machine learning och prediktiva modeller fattas beslut baserat på framtida behov, inte historik.

3. Agilitet och teknisk framtidsberedskap

   Genom att använda tekniker som generativ AI och processintelligens kan de snabbt svara på förändringar, skala upp – och ned – och fatta smartare beslut under press.

4. Kundresultat i fokus – inte bara egen effektivitet

   De mäter framgång i hur väl deras kunder lyckas. Feedback och användardata är integrerade i processer och affärsmodeller för att snabbt anpassa erbjudandet.

Därför kräver distribution ett unikt grepp

Att just dessa fyra områden är så avgörande för produktivitet är ingen slump. Distributionsbranschen står inför särskilt komplexa utmaningar som kräver mer än generella lösningar. Infor identifierar fyra faktorer som gör skillnad:

1. Störningar i försörjningskedjan är det nya normala
   Distributörer behöver realtidsvisibilitet och prediktiva verktyg för att inte bara hantera utan förutse och minimera påverkan från geopolitik, klimatkriser och transportflaskhalsar.
2. Automatisering krävs – men är svår att genomföra
   Trots tekniska lösningar kämpar många fortfarande med manuella processer. Trösklar som kostnader och förändringsmotstånd hindrar investeringar som kan frigöra kapacitet.
3. Disintermediation förändrar spelplanen
   Direktförsäljning och digitala aktörer kliver in och kapar mellanled. Distributörer måste nu leverera samma värde – med färre resurser.
4. Kundkraven ökar – men betalningsviljan gör det inte
   Personalisering, snabbhet och transparens krävs. Men priskänsligheten kvarstår. Teknologi och effektivisering är vägen framåt.

Så stänger du värdeklyftan – steg för steg

Att förstå branschens särskilda utmaningar är första steget. Nästa är att omsätta insikten i handling. Infors rapport visar tydligt att värdeklyftan inte handlar om brist på teknik – utan om förmågan att implementera, integrera och använda tekniken där den gör mest nytta.

Det handlar inte om att byta allt på en gång. De mest produktiva företagen börjar ofta med:

• Tydliga KPI:er för att mäta produktivitet
• Automatisering av repetitiva arbetsmoment
• Samlad datagrund som ger bättre beslut
• Teknikstöd som går att skala, anpassa och förbättra över tid

Med rätt partner och rätt systemstöd kan dessa steg tas snabbare än många tror – särskilt i en bransch där varje procent produktivitetsökning gör skillnad direkt på sista raden.